سياسة الإستبدال والإسترجاع

نحرص في Singer Abaya | سنجر للعبايات على ثقتكم ورضاكم , وسيتم توضيح سياسة الإستبدال والاسترجاع

يتم إعادة الطلبات في هذه الحالات :

1- اختلاف المُنتج المطلوب عن المنتج الذي تم إستلامه

2- إذا كان يوجد عيب مصنعي في المُنتج

3- يجب أن يكون المنتج غير مُستخدم بأي شكل من الأشكال

4- وجود كامل المُلحقات والبكج

ماذا بعد تحقق شروط الإسترجاع ؟

1- تصوير المنتج الذي يوجد به الخلل وإرساله إلى رقم المتجر عبر الواتس اب مع كتابة التفاصيل ورقم الطلب خلال 12 ساعة من الإستلام

2- شحن المنتج إلى المتجر خلال 24 ساعة من إستلام الطلب وفي حالة التأخير سيتم رفض ذلك

رسوم الشحن :

في حالة كان الخطأ وارد من المتجر فـ يتحمل المتجر رسوم الشحن بالكامل, وفي حالة لم يُكن خطأ المتجر فـ يتحمل العميل رسوم الشحن

المواصفات الخاصة :

في حالة قام العميل بـ طلب مواصفات خاصة لا يُمكن الإستبدال ابدًا لإنها طُلبت بمواصفات خاصة الا لو كانت غير متطابقة مع طلبة العميل

الإستبدال:

يتم إستبدال المنتج في حالة وُجد عيب مصنعي في المنتج واردت ذلك , أو استلام منتج بمقاس مختلف عن المطلوب

مدة تنفيذ الطلب :

يتم تنفيذ الطلب من 4 إلى 12 يوم عمل بدون اجازات

الشكاوى والإستفسارات:

في حالة وجود اي شكوى نرجو التواصل عبر الواتس اب على رقم 0568611630